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CCI du Cantal
Ensemble pour vous faire grandir

TVC - TECHNICIEN VENDEUR CYCLE

Durée
455.0H
Lieu

CCI du Cantal - Le Campus

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Imprimez
Objectif

Être capable de gérer la relation client

Être capable d'accompagner son client dans l'acte d'achat ou de location

Être capable de gérer sa surface de vente

Être capable d'animer sa surface de vente

Être capable de préparer, d'organiser les espaces techniques d'atelier

Être capable de réaliser des opérations d’entretien et de réparation

Programme

BLOC 1 : "UNIVERS VÉLO" (21 h) / 3 jours

  • Connaître le monde du cycle, son histoire et ses spécificités
  • Maîtriser les normes, les standards, les dimensions, connaître les marques et leurs particularités
  • Connaître et interpréter les chiffres du marché du cycle et sa segmentation
  • Connaître les sites d'informations techniques des fabricants, savoir utiliser ces outils au quotidien

BLOCS 2 + 3 (140 h) / 20 jours

BLOC 2  : ACCOMPAGNER LE CLIENT DANS SON ACTE D'ACHAT OU DE LOCATION

  • Savoir conseiller ses clients en maîtrisant les notions de bases : textile, chaussures, étude posturale, diététique sportive, accessoires
  • Accueil en magasin : Identifier les besoins des utilisateurs, conseiller ses clients et participer à la gestion du magasin
  • Réception du client : savoir écouter, savoir analyser
  • Diagnostic : proposition de travail à réaliser.  Être en mesure d'analyser, être force de proposition, conseiller
  • Réparation : communiquer de façon explicite, intégrer les réflexes basiques de la gestion de stock
  • Remise en main et facturation : présenter les actions entreprises sur le vélo, communiquer de façon claire, être avenant
  • Savoir gérer des conflits

BLOC 3  : PARTICIPER A LA GESTION ET A L'ANIMATION D'UN POINT DE VENTE

  • Comprendre les bases de gestion d'un commerce de cycle ou d'un rayon cycle
  • Appréhender les notions de chiffre d'affaire, de rentabilité
  • Organiser et  animer un commerce de cycle
  • Gestion des stocks
  • Gestion du SAV

BLOC 4 : ATELIER  / ENTRETIEN ET PRÉPARATION / REPARATION ( 266 h) / 38 jours

  • Effectuer le montage et le réglage de tout type de cycle. Assurer la sécurité des utilisateurs
  • Entretenir et réparer la majorité des cycles du marché
  • Préparer et upgrader les cycles et composants du marché
  • Diagnostiquer l'opération à effectuer : entretien, démontage, montage cadre nu, réparations

SUSPENSIONS

  • Principes de fonctionnement.
  • Connaître les spécificités des produits des grandes marques.
  • Entretenir et réparer la majorité des suspensions du marché.
  • Travaux pratiques, démontage, entretien, purge, remontage.

FREINS HYDRAULIQUES

  • Principes de fonctionnement.
  • Respecter les normes de sécurité des fabricants.
  • Entretenir et réparer la la majorité des systèmes de freins hydrauliques du marché.
  • Étude des paramètres dimensionnels (entraxes, pattes d'adaptation, moyeux, normes de fixation).
  • Freinage hydraulique à patin MAGURA.
  • Remplacement des joints et des maîtres cylindres.
  • Freinage hydraulique à disque (AVID-FORMULA-HAYES-HOPE-MAGURA-SHIMANO).

VÉLO A ASSISTANCE ÉLECTRIQUE

  • Connaître la législation spécifique aux VAE.
  • Connaître les spécificités des produits des grandes marques.
  • Être en mesure de vérifier rapidement l'état et la possibilité de rééquilibrer une roue de cycle (dévoilage et faux-rond).
  • Rayonner, équilibrer et mettre en tension tous types de roues.
  • Pneus : connaître les tailles principales et leurs équivalences, savoir diagnostiquer, savoir retirer et poser un pneu.
  • Chambres à air : connaître les tailles principales, connaître les types de chambres à air ( vtt, vtc, route, vae...), savoir repérer et réparer une crevaison, savoir retirer et poser une chambre à air.
  • Roue : Connaître le fonctionnement de la roue et ses éléments (rayons, vis de rayons, moyeux...), savoir utiliser une clé à rayon pour régler un léger voile.

RAYONNAGE

  • Étude des paramètres techniques (moyeux, rayons, jantes).
  • Calcul de la longueur des rayons.
  • Remplacement des rayons cassés (démontage des roues libres).

TRANSMISSION

  • Cassette / roue libre : Connaître le fonctionnement de la cassette et ses éléments, savoir diagnostiquer l’usure, la casse de pignons, savoir diagnostiquer, entretenir, remplacer les pièces à l'axe de la roue libre (cônes, entretoises, billes...).
  • Chaîne : Savoir diagnostiquer l'usure ou la fin de vie d'une chaîne, savoir retirer des maillons, entretenir et remplacer la chaîne.
  • Dérailleurs AR et AV : Connaître fonctionnement du dérailleur et ses éléments, "Le Chemin" du câble, savoir diagnostiquer, réparer et entretenir les éléments constitutifs des dérailleurs.
  • Purge : mises à bonnes longueurs des durites.

BIOMÉCANIQUE

DIETETIQUE SPORTIVE

TEXTILE

SECURITE (14 h) / 2 jours

  • Habilitation électrique

EXAMENS (14 h) / 2 jours

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Condition d’accès

Niveau CAP-BEP

Public concerné

- Ecoute et prise d'initiative

- Disponibilité

- Diplomatie

- Qualités d'expression orale et écrite

- Avoir le goût du travail manuel

- Être intéressé par la pratique sportive dans son ensemble

Atout

Taux de réussite à l’examen : NC

Taux de satisfaction des stagiaires : NC

Taux d’insertion à l’emploi à 3 mois : NC

Fort débouché

Méthode et moyens pédagogiques

- Moyens pédagogiques : documentation pédagogique, support de cours, apports théoriques, mise en situation.
- Moyens techniques : plateau pédagogique, équipements de la salle de formation (ordinateur, wifi, vidéoprojecteur, paperboard, plateau pédagogique spécifique, …).
- Moyens d’encadrement : formateurs spécialisés dans le domaine.

Montant et modalités de prise en charge

OPCO

POLE EMPLOI

CONSEIL REGIONAL

Référence :
SP_FOR_021784_001
Nom du diplôme :
Titre homologué (Negoventis, ESSMASS, ESMAE, ...)
Niveau de diplôme :
Formation visant certif RNCP de niveau 3 (BEP, CAP…)
Rythme :
Semaine